各位师生：

暑期即将来临，部分师生会选择乘坐飞机返家或外出旅行。为防止出现订机票被诈骗事件，现温馨提醒如下。

一、典型退票被诈骗案例

案例一：近日，江苏省南京市的李先生接到一陌生电话，对方称是航空公司客服，告知李先生因乘坐的航班延误，要退300元延误费。李先生信以为真，点击对方发来的链接下载了一款名为“云服务”的APP。随后，对方以验证资金为由，要求李先生打开该APP的“屏幕共享”功能。李先生按照对方指示进行操作，分多笔向对方账户共转账20000元，后发现联系不上对方，才察觉被骗。

案例二：广西壮族自治区防城港市的刘先生接到陌生来电，对方自称是航空公司的客服，称刘先生订购的机票因飞机故障航班取消，办理退票或改签，可获得300元的赔偿。对方能准确说出刘先生的航班信息，刘先生信以为真，于是按照对方的要求下载了一款线上会议APP。对方强调为了账户信息安全，涉及理赔的需要全程录制，因此要打开“屏幕共享”进行操作。刘先生开启“屏幕共享”后，对方要求点开手机银行APP，并完成输入验证码等相关操作。之后，刘先生的银行卡被三次转账，共计被骗25万余元。

案例三：近期，四川省眉山市的王先生接到一个自称是航空公司“客服”的电话，称他乘坐的航班因机身故障已被取消，需要办理改签或退票手续，能领取到300元的补偿金。因对方准确说出自己的身份信息，王先生便没有怀疑，于是按照要求下载指定软件，并开启屏幕共享。接下来，“客服”指导王先生在“民航局政务服务”公众号发送收款账户及理赔申请，再以“打款”为由要求其在支付软件绑定银行卡。王先生按照要求操作后，手机里陆续收到几条验证码，随后就收到几条银行扣款短信。意识到情况不对的王先生立即向航空公司电话求证，发现自己被骗。

二、诈骗套路解析

1.获取信息，骗取信任

诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，通过打电话或发短信冒充航空公司客服人员，骗取受害人信任。

2.提出理赔，设下陷阱

诈骗分子初步取得受害人信任后，谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，此时主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类APP或指定的软件。

3.屏幕共享，诱导转账

下载相关APP或软件后，诈骗分子以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口套取受害人交易验证码等信息，或通过屏幕共享窃取交易信息，最终转走资金完成诈骗。

三、温馨提醒

订购机票要通过官方途径、正规平台，避免信息泄露。当被告知航班延误或取消，务必提高警惕，通过官方渠道核实信息真伪。退款一般原路退回，不要随意点击不明链接，不要安装来历不明的APP，不要随意开启“屏幕共享”！